COPQ : Cost of Poor Quality & Q-cost : Quality Cost
■ COPQ : Cost of Poor Quality (전통적인 품질비용+숨어있는 실패비용)- 조직이 추가하는 목적에 비추어 부가가치가 없다고 판단되는 모든 비용.- 조직내의 업무시스템 전체에서 [낭비]를 찾아 회계적인 계정 단위로 측정하는 것임. COPQ = 낭비 Cost / 매출액 * 100(%)- 낭비의 7요소 : 재작업, 업무절차, 운반, 대기, 이동, 과잉생산, 재고 등 ■ Q-cost : Quality Cost- 고객의 요구품질을 만족시키기 위해 발생하는 제반비용(전통적인 품질 비용)* 예방비용 : 품질의 관리비, 제반기술 배양, 품질 교육 등 품질 예방차원의 비용* 평가비용 : 품질유지를 위한 제품의 품질검사에 소요되는 비용* 실패비용 : 제품의 결함에 의해 발생되는 비용 ※ 전통적인 품질비..
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2017. 3. 9. 17:29
